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1. IDIOMAS: Aprendizaje de, al menos, una lengua extranjera; Inglés como punto básico de partida. 2. OFIMÁTICA: Tratamiento de textos Correo electrónico 3. ESPAÑA, MERCADO DE TURISMO Y DE NEGOCIO :
Configuración geográfica. Organización geopolítica. Turismo en España. Destinos turísticos. 4. PSICOLOGÍA Y HABILIDADES SOCIALES:
Conocimiento y control de sí mismo: Autoconcepto, autoestima, manejo del stress,... Gestión de las relaciones humanas: Empatía, asertividad, la comunicación eficaz,... La Azafata/RR.PP. y su proyección laboral. El grupo y el equipo. Concepto, diferencias y adecuación personal y grupal. 5. ATENCIÓN AL PASAJERO EN AEROPUERTO :
Conocimientos aeronáuticos elementales. Funcionamiento de un aeropuerto. Tareas específicas de la Azafata/RR.PP. 6. LA AZAFATA RR./PP EN LOS ACTOS EMPRESARIALES E INSTITUCIONALES:
La comunicación: Conceptos generales Técnicas de comunicación para hablar en público Redacción de documentos La imagen de Empresa y su proyección a través de la Azafata/RR.PP. Actos públicos (Congresos, Ferias y Exposiciones) Funciones operativas de la Azafata/RR.PP. Competencias profesionales. Criterios de realización. Deontología profesional. 7. PROTOCOLO EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL |
Curso de Azafata y Relaciones Públicas
En el año 1972, Formatik da comienzo a sus actividades docentes en MADRID. En los primeros momentos de su andadura, Formatik estableció sólidas bases impartiendo una serie de disciplinas profesionales que fueron muy bien aco ...
