Curso de Gobernanta de Hotel
Tipo: Cursos
Método: Formación abierta
Precio/facilidades: Consulte /
Academia: Master D
Cada año hay miles de ofertas de trabajo, miles de oportunidades de conseguir un buen empleo en la empresa privada, con una condición, estar bien preparado profesionalmente. Con Master D, además de cursos técnicos especializados, puedes optar p ...
 Dirigido a
La formación presentada está dirigida a personas que quieran formarse o ampliar conocimientos acerca de esta materia y deseen hacerlo de una manera definitiva, de la mano de profesionales cualificados a través de un centro de reconocido prestigio y con amplia experiencia en el desarrollo de programas formativos relacionados.
Nos dirigimos a futuros profesionales que quieran desarrollar sus conocimientos para completar su formación y conseguir un mejor desarrollo laboral y personal.
 Requisitos
No existen requisitos específicos para la realización de este curso. Recomendamos para su seguimiento que el alumno posea los conocimientos que se adquieren en la enseñanza elemental.
 Programa
* ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS I.
    * Maquinaria y equipos del área de pisos, zonas co-munes, lavandería y lencería.
    * Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos.
    * Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos.
    * ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS II.
    * Aprovisionamiento, control e inventario de existen-cias en el departamento de pisos.
    * El mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de pisos.
    * Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
    * ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS III.
    * Atención al cliente en los alojamientos turísticos.
    * Eventos y protocolo en hostelería.
    * La regiduría de pisos en entidades no hoteleras.
    * CONTROL DE PROCESOS EN PISOS
    * Lavandería y lencería en el departamento de pisos.
    * Mobiliario y decoración en el departamento de pisos en alojamientos.
    * Procesos y métodos de seguridad, limpieza y puesta a punto de la zona de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería.
    * GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO I
    * Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
    * Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
    * La planificación empresarial en las empresas y en-tidades de alojamiento.
    * GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO II
    * Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.
    * La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
    * La organización en los establecimientos de alojamiento
    * GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO III
    * Aplicaciones informáticas específicas para la admi-nistración de áreas de alojamiento.
    * Gestión de la calidad total.
    * La dirección de personal en el área de alojamiento.

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